Consultoria e Treinamento

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terça-feira, 15 de agosto de 2017

Curso: Eficiência e Prevenção de Perdas na Gestão de Frotas

O principal objetivo deste curso é apresentar um modelo de Gestão de Frotas fundamentado no conceito de Prevenção de Perdas como estratégia a ser adotada para alcançar melhor eficácia e eficiência no processo de gestão de veículos e equipamentos.
Na atual dinâmica empresarial necessária à competitividade, onde as margens de lucro são cada vez menores, tornando proibitivo o repasse de custos, torna-se imperativo que as empresas "olhem para dentro" e busquem continuamente a melhoria de seus processos. 
Convém salientar que somente 10% das perdas de uma empresa são visíveis. Portanto, nos 90% restantes, muito há do que se extrair e transformar em vantagem competitiva.
O curso é voltado para profissionais que atuam direta ou indiretamente nos processos que envolvem a gestão de frotas de veículos rodoviários.
É ministrado nos modelos in company e web ao vivo.

quarta-feira, 1 de março de 2017

Lições Aprendidas



Agora?! Antes que perca outros bons clientes, é melhor arregaçar as mangas e colocar mãos à obra para entender os reais motivos pelos quais este bom cliente deu por encerrada a relação de parceria com sua empresa. 

Aliás, você e todos os colaboradores ligados diretamente aos processos que envolviam este ex-cliente terão um árduo trabalho para resgatar o histórico de relacionamento a fim de identificar ações que contribuíram para este término da parceria. 

Mas o trabalho não será em vão. Atuar em cima dessas causas permitirá a você estruturar um trabalho de retenção de clientes, com resultante do dito “engajamento”, hoje tão falado e essencial.
Vale ressaltar que estudos de mercado comprovam que 80% do conhecimento existente em uma empresa está armazenado nas cabeças dos colaboradores e que dos 20% restantes e efetivamente registrados, somente 4% está armazenado de forma estruturada. 

É preciso colocá-los no papel. E não basta identificar tais ações. O trabalho maior e verdadeiro aprendizado está na análise e entendimento de todo processo, de forma a adotar medidas para que os erros não se repitam. Mais ainda. É de fundamental importância divulgar estas lições aprendidas à empresa, priorizando-as e direcionando-as de acordo com o envolvimento e interesses de cada setor. Olhar com as visões viciadas da empresa, entretanto, nem sempre se mostra eficaz. 

Para auxiliá-lo no desenvolvimento deste trabalho, a Castro Cotti Gestão Empresarial estruturou o “Workshop: Lições Aprendidas” que pode ser aplicado no modelo básico explorando o caso de uma empresa fictícia ou no modelo customizado explorando o caso real de sua empresa.

Entre em contato conosco: castrocotti@gmail.com ou (11)993577310